업비트의 오프라인 고객센터가 새롭게 단장해 재개장했다. / 두나무 지난 22일, 서울 강남구 테헤란로에 위치한 업비트 라운지가 재개장했다. 단순한 상담을 넘어 복합 체험 공간이 이뤄질 수 있는 공간으로 다시 태어난 것이다. 재개장한 업비트 라운지는 2개층, 4개존으로 구성됐다. 먼저, 1층엔 '업비트리 가든'이 조성됐다. 이는 두나무가 기존에 진행해온 '디지털 치유정원'과 '시드볼트 NFT 컬렉션'를 하나로 통합한 ESG 브랜드다. 두나무가 2023년 시작한 '디지털 치유정원'은 직접 수목원이나 숲을 방문하지 않고도 나무를 통한 치유의 시간을 가질 수 있게 해주는 ESG 활동으로, 지난해에는 '2025 서울국제정원박람회' 기간 중 서울 보라매공원에 조성돼 3만5,000여명의 관람객을 끌어모은 바 있다. '시드볼트 NFT 컬렉션' 역시 NFT(대체불가토큰)를 환경과 접목해 생물다양성 보호·보전에 기여하는 ESG 활동이다. 바다이야기 고래 출현 '업비트리 가든'은 '당신의 Rest가 Forest가 되는 곳'이라는 슬로건 아래 기획됐으며, 대형 LED 영상과 자연의 소리, 향기를 활용해 도심 속에서도 실제 숲에 온 듯한 휴식을 제공하는 한편, 고객이 공간에서 쉬어가는 행위 자체가 생물다양성 보전지 조성으로 이어지도록 설계됐다. 가상자산 관련 업계의 명소로 떠오를 것으로 기대된다. 업비트 라운지는 2개층 4개 존으로 구성됐다. / 두나무 2층은 '브랜드 존'과 '빅차트 존', '상담 존'이 마련됐다. 브랜드 존에선 두나무의 과거와 미래를 만나볼 수 있다. 2012년 설립부터 2017년 업비트 출시 등 그동안의 발자취를 살펴볼 수 있을 뿐 아니라 향후 비전도 담고 있다. 특히 Web3 인프라 브랜드 'GIWA(기와)'를 통한 확장 계획과 포부를 입체적인 블록 구조와 디지털 그래픽으로 시각화했으며, 체험형 키오스크 'UPb-ti(업비티아이)'로 자신의 투자 성향을 진단하고 성향에 맞는 업비트 서비스를 확인할 수도 있다 모바일 릴게임바다이야기 . 빅차트 존은 주요 디지털자산 시세, 업비트 종합 지수, 공포탐욕지수 등 다양한 시장 데이터와 새로운 소식을 직관적으로 제공하는 공간이다. 상담 존은 고객센터의 본질적인 기능인 만큼 누구나 편안한 환경에서 전문적인 상담을 받을 수 있도록 한층 쾌적하게 정비됐다. 이번 업비트 라운지 재개장은 고객 소통 강화 행보의 일환으로 볼 수 있다. 두나무는 고객 중심의 서비스를 강조하며 다양한 방식으로 소통을 강화해왔다. 여러 온라인 채널과 이벤트 등을 통한 소통은 물론, 보다 실질적인 소통 노력도 이어오고 있다. 대표적인 사례로는 '업비트 실험실'이 있다. 새로운 기능을 정식 도입하기 앞서 고객과의 실시간 소통을 통해 사용성과 개선.을 .검 및 반영하는 플랫폼이다. 또한 지난 6월부터 약 3개월에 걸쳐 대구시에 위치한 '더현대 대구'에 서울 외 지역 첫 고객데스크를 운영하기도 했다. 바 있다. '시드